BSNL đang trong quá trình tái cấu trúc và bổ sung thêm nhiều dịch vụ cho mèo của mình vì lợi ích của khách hàng. Cổng thông tin chăm sóc bản thân hiện tại được thiết kế lại để kết hợp nhiều tính năng cũng mang lại sự dễ dàng hơn nhiều.

Cổng thông tin tự chăm sóc BSNL mới có ngoại hình khác biệt và vị trí menu tốt hơn bây giờ. Quy trình đăng ký của cổng thông tin tự chăm sóc mới hoàn toàn thay đổi và sẽ đáng để xem xét quy trình mới ngay bây giờ. Ở đây chúng ta sẽ xem cách Đăng ký với cổng thông tin tự chăm sóc mới của BSNL.

Cổng thông tin tự chăm sóc mới hiện đang hoạt động trên id email thay vì tên người dùng cũ. Hơn nữa, nó hiện đang hỗ trợ đăng nhập Facebook và Google để dễ dàng. Tất cả các khách hàng hiện đã được phép đăng ký với cổng thông tin tự chăm sóc ngay cả khi không có kết nối BSNL. Quy trình đăng ký cổng thông tin tự chăm sóc mới của BSNL hiện có 2 phần dễ hoàn thành hơn trước khi bắt đầu làm việc với tài khoản.

1) Đăng ký Cổng thông tin tự chăm sóc mới của BSNL.

Phần này của quá trình đăng ký dễ dàng hơn để hoàn thành bởi tất cả những người không phân biệt vị trí, kết nối của họ, v.v. Một tài khoản email / tài khoản Facebook và số điện thoại di động là điều cần thiết duy nhất để hoàn tất quy trình này. Để bắt đầu, chúng tôi có thể mở trang web //elfcare.bsnl.co.in nơi hiển thị menu đăng nhập yêu cầu id người dùng và CAPTCHA. Người dùng hiện tại sẽ có thể đăng nhập tại đây với tên người dùng hiện tại và cổng thông tin sẽ nhắc nhập id email để thay đổi cho quá trình đăng nhập dựa trên email.

Người dùng mới cần vào trang Đăng ký. Một biểu mẫu mới sẽ mở ra khi chúng ta cần điền Tên, Id Email, Số di động, Vòng tròn viễn thông và CAPTCHA. Id email đang nhập sẽ là id người dùng của bạn trong trang web và email xác nhận sẽ được gửi tới đó, chúng tôi cần xác minh. Ngoài ra, Tên được đặt ở đây sẽ hiển thị trong toàn bộ cổng do đó chọn nó một cách khôn ngoan. Số điện thoại di động được cung cấp ở đây sẽ nhận được OTP cho lần sử dụng đầu tiên mà chúng tôi cần để vào màn hình tiếp theo.

Sau khi hoàn thành các chi tiết, đi đến Tiếp theo.

Bây giờ OTP sẽ được gửi đến điện thoại di động của bạn mà chúng tôi cần nhập vào biểu mẫu. Sau khi nhập OTP, một lần nữa bấm vào Next.

Khi OTP được xác minh, trang sẽ cung cấp tùy chọn đặt mật khẩu cho đăng nhập cổng thông tin. Ở đây chúng tôi có thể chọn bất kỳ mật khẩu mạnh hơn sẽ được nhập trong khi đăng nhập vào trang web. Sau khi nhập xác nhận mật khẩu, bấm vào gửi.

Tài khoản của bạn sẽ tạo ngay bây giờ và một email sẽ được gửi đến id email được cung cấp. Bạn cần xác minh id email bằng cách nhấp vào liên kết xác minh được cung cấp trong email từ hộp thư đến email của bạn.

2) Bổ sung tài khoản khách hàng BSNL

Khi đăng ký cổng thông tin hoàn tất, chúng tôi có thể đăng nhập vào cổng và thêm tài khoản điện thoại của chúng tôi ở đó. Trong bước này, chúng tôi cần thêm chi tiết về số điện thoại cần được thêm vào. Trong quá trình này, nó sẽ yêu cầu số điện thoại, ID khách hàng, số tài khoản và một OTP sẽ được gửi đến số điện thoại di động đã đăng ký để hoàn tất đăng ký. Những chi tiết này sẽ có sẵn trên hóa đơn điện thoại của bạn và đảm bảo bạn có cái mới nhất trước khi tiếp tục.

Chuyển đến Quản lý tài khoản nơi bạn có thể thêm số điện thoại cố định hoặc số di động vào tài khoản đã đăng ký này. Chọn Điện thoại cố định và nhấp vào Thêm tài khoản khách hàng để thêm tài khoản điện thoại cố định.

Bây giờ một biểu mẫu mới sẽ mở ra để nhập ID khách hàng, số tài khoản, số điện thoại. Nhập cẩn thận các chi tiết từ Bill điện thoại cố định. Nhấn Next để tiếp tục.

Số điện thoại di động đã đăng ký sẽ được hiển thị để nhận dạng của bạn ở định dạng đeo mặt nạ. OTP xác nhận sẽ được gửi đến số điện thoại di động này mà bạn cần nhập vào cửa sổ tiếp theo. Chúng tôi không thể thay đổi số điện thoại di động ở đây. Nhấn Next sau khi xác nhận số điện thoại.

Một OTP sẽ được gửi đến số điện thoại di động nhất định mà chúng tôi cần nhập để hoàn tất đăng ký.

tín dụng hình ảnh: BSNL Selfcare

Cổng thông tin tự chăm sóc mới sẽ là nơi kết hợp của tất cả các tài khoản BSNL của bạn. Bạn có thể xem và thanh toán hóa đơn, tìm hiểu thông tin sử dụng, thay đổi kế hoạch, đăng ký khiếu nại và nhiều thứ khác.

Điều này sẽ mang lại nhiều tự do và dễ dàng hơn cho khách hàng trong thế giới kỹ thuật số này. Sự phụ thuộc của các ứng dụng thủ công và các chuyến thăm chăm sóc khách hàng có thể giảm đáng kể nếu chúng ta sử dụng cổng thông tin tự chăm sóc.