WhatsApp Business: Làm thế nào để đăng ký, thiết lập và sử dụng các tính năng cho doanh nghiệp?



WhatsApp đã ra mắt dịch vụ mới nhất dành cho chủ doanh nghiệp, Ứng dụng doanh nghiệp WhatsApp có sẵn ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và dần dần triển khai sang các quốc gia khác như Ý, Ấn Độ, v.v. Ứng dụng kinh doanh WhatsApp miễn phí sử dụng và hiện có sẵn từ Google Play Store để tải xuống trên thiết bị Android.

Trước khi bạn bắt đầu tạo hồ sơ cho WhatsApp Business, xin lưu ý rằng WhatsApp Business đang xem xét như một thực thể riêng biệt. Không có kết nối giữa tài khoản cá nhân WhatsApp của bạn, với tài khoản doanh nghiệp này. Bạn có thể đăng ký tài khoản WhatsApp với số doanh nghiệp hoặc số cá nhân WhatsApp hiện tại của bạn. Nếu bạn sử dụng số cá nhân hiện tại để đăng ký Kinh doanh, hồ sơ WhatsApp cá nhân của bạn sẽ chuyển đổi thành doanh nghiệp và tất cả các liên hệ sẽ nhập vào hồ sơ doanh nghiệp của bạn.

Như đã nói, không có gì khó chịu, chúng ta hãy xem cách Đăng ký và Thiết lập Hồ sơ tài khoản doanh nghiệp WhatsApp và sử dụng các tính năng của ứng dụng doanh nghiệp WhatsApp.

Đăng ký và thiết lập WhatsApp Business

Tại thời điểm này, ứng dụng này chỉ có sẵn cho người dùng Android. Vui lòng tiếp tục và tải xuống Ứng dụng WhatsApp Business từ liên kết Cửa hàng GooglePlay. Sau khi bạn tải xuống Ứng dụng, sẽ có một vài màn hình để thiết lập ứng dụng trên Điện thoại Android của bạn.

Cập nhật vào tháng 4 năm 2019: WhatsApp ra mắt ứng dụng WhatsApp Business cho người dùng iPhone. Người dùng iOS có thể tải xuống ứng dụng trực tiếp từ iTunes Store.

Bạn phải nhập quốc gia và số doanh nghiệp của bạn. WhatsApp sẽ xác minh số doanh nghiệp (Tính năng Google Voice tốt nhất) bằng mã xác minh. Bạn phải đặt tên doanh nghiệp cho hồ sơ. Khi bạn đặt tên doanh nghiệp, vui lòng đảm bảo đúng tên. WhatsApp sẽ không cho phép bạn thay đổi tên doanh nghiệp mà bạn đã thiết lập. Bạn có thể đặt logo, địa chỉ email điện thoại và thông báo trạng thái trong quá trình thiết lập này.

Cài đặt hồ sơ ứng dụng doanh nghiệp WhatsApp

Cài đặt cấu hình cho ứng dụng WhatsApp Business hoàn toàn khác với ứng dụng cá nhân. Một cài đặt Doanh nghiệp, bạn có thể đặt địa điểm kinh doanh, danh mục doanh nghiệp, mô tả doanh nghiệp, địa chỉ email chính thức và trang web để phản ánh trên hồ sơ doanh nghiệp.

Có một tùy chọn để đặt Giờ làm việc, sẽ cực kỳ hữu ích cho các cửa hàng và văn phòng nhỏ có thể đặt giờ làm việc . Khách hàng có thể thấy trạng thái cửa hàng của bạn trên hồ sơ của bạn và vị trí để tiếp cận. Màn hình Danh bạ sẽ liệt kê cho bạn tất cả các liên hệ kinh doanh mà bạn đã lưu trữ trên ứng dụng này và điều này giống như trang liên hệ Android của bạn.

Tính năng ứng dụng doanh nghiệp WhatsApp

Ngoài ra, còn có các cài đặt Tài khoản có thể được thiết lập với xác thực Hai bước và bạn cũng có thể thay đổi số tài khoản doanh nghiệp hoặc xóa tài khoản doanh nghiệp khỏi menu này. Cài đặt Trò chuyện cho phép bạn tùy chỉnh hình nền, cài đặt trò chuyện, nhập tùy chỉnh phím, v.v ... Menu Thông báo sẽ cho phép bạn đặt âm thông báo, chế độ rung, v.v ... Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn có tài khoản WhatsApp cá nhân và doanh nghiệp trên cùng một điện thoại và phân biệt giữa các tin nhắn đến cho cả hai tài khoản.

Việc sử dụng Dữ liệu và lưu trữ cho phép bạn đặt để sử dụng ứng dụng với WiFi hoặc gói dữ liệu và giảm cài đặt sử dụng dữ liệu WhatsApp trong khi sử dụng ứng dụng WhatsApp Business cho các cuộc gọi. Cửa sổ sử dụng Mạng sẽ hiển thị cho bạn số lượng byte Tin nhắn được gửi và nhận thông qua ứng dụng kinh doanh WhatsApp, WiFi, Dữ liệu di động và Tiêu thụ dữ liệu chuyển vùng, v.v. Có một tùy chọn để sao lưu cuộc hội thoại WhatsApp với Google Drive hoặc gửi email lịch sử trò chuyện để dọn dẹp lưu trữ của WhatsApp.

Công cụ nhắn tin kinh doanh WhatsApp

Có những tính năng khác sẽ khá hữu ích cho các chủ doanh nghiệp nhỏ (Google Mobile Apps dành cho doanh nghiệp nhỏ) và văn phòng. Công cụ nhắn tin doanh nghiệp là một trong những tính năng thú vị được giới thiệu trong ứng dụng này, hãy tiếp tục trên Ứng dụng doanh nghiệp WhatsApp> Cài đặt> Cài đặt doanh nghiệp> Công cụ nhắn tin . Những công cụ nhắn tin này là một lựa chọn tuyệt vời để đặt tin nhắn tự động tương tác với khách hàng của bạn để gây ấn tượng với họ mà không mất nhiều thời gian để nhập tin nhắn.

Các công cụ nhắn tin WhatsApp có ba tùy chọn tin nhắn để thiết lập. Một là thông báo Lời chào để tự động chào đón người dùng là phản hồi đầu tiên cho truy vấn của họ. Tin nhắn đi . Thứ hai là tin nhắn Away rất lý tưởng khi bạn tạm thời ra ngoài một lúc. Bạn có thể thông báo cho khách hàng rằng bạn sẽ ra ngoài một lúc và trả lời lại khi bạn có mặt. Bạn có thể đặt thời gian Đi này ngay trên ứng dụng bằng tin nhắn trả lời tự động.

WhatsApp Business Trả lời nhanh

Tùy chọn thứ ba từ các công cụ nhắn tin WhatsApp là trả lời nhanh . Là chủ doanh nghiệp, điều này sẽ tiết kiệm hàng tấn thời gian (kiểm tra Giải pháp trả lời tự động của iPhone) trong khi tương tác với khách hàng. Bạn có thể đặt nhiều mẫu tin nhắn ở đây, với thông điệp thực tế và phím tắt.

Các phím tắt đang bắt đầu với một khóa / khóa chính. Bạn có thể đặt nhiều phím tắt tại đây và khi bạn muốn trả lời khách hàng, bạn có thể nhập vào Cấm / Lốc để hiển thị tất cả các phím tắt bạn đã đặt và chọn một phím tắt để trả lời. Mở Ứng dụng WhatsApp dành cho doanh nghiệp> Cài đặt> Cài đặt doanh nghiệp> Công cụ nhắn tin> Trả lời nhanh> Mạnh +, để thêm nhiều phản hồi nhanh.

Tích hợp WhatsApp trên trang web doanh nghiệp của bạn

Bây giờ bạn đã thiết lập số WhatsApp cho doanh nghiệp của mình và bạn có thể liên hệ với khách hàng của mình thông qua ứng dụng kinh doanh WhatsApp. Bây giờ hãy xem cách tích hợp WhatsApp trên trang web doanh nghiệp hoặc Facebook của bạn. Bạn có thể dễ dàng tích hợp nút Tin nhắn đến WhatsApp vào trang web của mình bằng một siêu liên kết đơn giản. Hướng dẫn được cung cấp bởi chính WhatsApp và đang hoạt động trên mọi nền tảng. Nếu bạn đang sử dụng WhatsApp trên web, nó sẽ hướng bạn đến web WhatsApp với cửa sổ nhắn tin của số được nhắm mục tiêu. Vui lòng kiểm tra hướng dẫn từng bước để tích hợp WhatsApp Business vào trang web hoặc Facebook của bạn.

Thống kê kinh doanh WhatsApp

Đây là cách bạn có thể đo trạng thái truy cập hàng ngày và truy vấn của khách hàng và tỷ lệ tương tác thông qua ứng dụng. Điều này sẽ đưa ra một ý tưởng gần đúng, ứng dụng này giúp mang lại bao nhiêu khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.

Màn hình Thống kê cung cấp cho bạn hỗ trợ Tin nhắn được gửi, gửi, đọc, v.v. WhatsApp đang tiếp cận tới một tỷ người dùng và ứng dụng kinh doanh này sẽ là nền tảng miễn phí để khách hàng tiếp cận trực tiếp với bạn từ điện thoại của họ mà không cần bất kỳ cuộc gọi điện thoại nào email.

Đăng ký, thiết lập và sử dụng các tính năng của WhatsApp Business.

Ứng dụng mạnh mẽ này sẽ ra mắt cuối cùng cho người dùng iPhone. Một khi người dùng có thể tiếp cận doanh nghiệp từ điện thoại thông minh của họ với một vài thao tác, đây sẽ là một giải pháp mạnh mẽ để cải thiện doanh nghiệp của bạn. Cuối cùng, chúng ta có thể hy vọng rằng WhatsApp sẽ tích hợp giải pháp thanh toán (có thể là WhatsApp Pay) vào ứng dụng này. Đó sẽ là tương lai và là một khách hàng, tôi có thể đặt bánh pizza của mình với vài dòng tin nhắn thông qua WhatsApp của tôi.

Bài TrướC

Cách xem Lịch sử vị trí của iPhone, Xóa và Dừng theo dõi

Cách xem Lịch sử vị trí của iPhone, Xóa và Dừng theo dõi

Thiết bị Apple của bạn theo dõi vị trí hiện tại của bạn. Mục đích là để giải trí cho bạn với các dịch vụ cụ thể theo địa điểm. iPhone đang lưu lịch sử chi tiết về vị trí bạn đã truy cập bằng dấu thời gian. Trong cài đặt iPhone, lịch sử nhật ký vị trí này được đặt tên là 'Vị trí quan trọng'. Mặc dù Apple nói đây là lịch sử Địa điểm quan trọng, nhưng điều đó không chỉ đáng kể. Bạn có thể thấy ...

TiếP Theo Bài ViếT

10 ứng dụng miễn phí để bảo vệ thiết bị Android của bạn khỏi gián điệp

10 ứng dụng miễn phí để bảo vệ thiết bị Android của bạn khỏi gián điệp

Bất kỳ ai có thể truy cập trên điện thoại Android đều có thể theo dõi bạn bằng cách cài đặt một ứng dụng ẩn trên điện thoại của bạn. Các ứng dụng gián điệp này có thể kiểm soát camera điện thoại của bạn, truy cập vị trí của bạn bằng trình theo dõi GPS, danh sách liên lạc, đọc tin nhắn văn bản và thậm chí nghe các cuộc trò chuyện trên điện thoại của bạn. Ở đây chúng tôi đang giới thiệu một danh sách các ứng dụng miễn phí có thể tìm ra các ứng dụng gián điệp trên Android...