BSNL đang cung cấp rất nhiều dịch vụ trực tuyến cho khách hàng của mình cho hầu hết tất cả các yêu cầu. Nhiều người trong chúng ta không biết những gì có thể được thực hiện bằng cách sử dụng dịch vụ trực tuyến này. Không cần phải đến trung tâm chăm sóc khách hàng mỗi lần để nhận các dịch vụ được cung cấp dưới đây của BSNL.
Là một khách hàng trực tuyến, chúng tôi luôn tìm cách hoàn thành công việc trong phạm vi tiện nghi của chính chúng tôi mà không có bất kỳ hàng đợi và truy vấn nào.
Mặt khác, BSNL đã ở trong các hệ thống cũ và hiện đang chuyển sang vùng thoải mái của các mức hỗ trợ khách hàng tiên tiến trong hầu hết các dịch vụ mà nó cung cấp.
Ở đây chúng ta sẽ thấy các dịch vụ trực tuyến có sẵn của BSNL và các quy trình về cách tận dụng các dịch vụ đó.
1. Ứng dụng băng thông rộng và điện thoại cố định:
Nếu bạn muốn đăng ký kết nối internet bằng công nghệ ADSL, có một cổng thông tin để giúp bạn đăng ký ứng dụng của mình mà không cần truy cập dịch vụ khách hàng của trung tâm.
Nhập địa chỉ của bạn và chi tiết liên lạc ở đó và nhân viên bán hàng từ BSNL sẽ liên hệ với bạn sớm.
2. Theo dõi ứng dụng của bạn:
Trạng thái của ứng dụng của bạn có thể được theo dõi trực tuyến và bạn có thể quan sát sự chuyển động của các quy trình từ cùng một cổng thông tin. Ngoài ra, bạn sẽ nhận được email và SMS định kỳ cho từng giai đoạn của ứng dụng.
Đừng quên nhập số điện thoại di động và email của bạn trong khi áp dụng. Truy cập vào cùng một trang nơi bạn đã áp dụng và kiểm tra trạng thái. //udaan.bsnl.co.in.
3. Đăng ký tự chăm sóc:
Sau khi nhận được kết nối, bạn có thể đăng ký tài khoản của mình trong cổng thông tin tự chăm sóc để nhận thông tin và dịch vụ khác nhau. Sau khi đăng ký vào cổng, bạn có thể kiểm tra chi tiết cuộc gọi, sử dụng băng thông rộng, yêu cầu thay đổi kết nối, vv từ chính cổng thông tin.
Ngoài ra, bạn có thể xem chi tiết hóa đơn và lịch sử thanh toán. Ngoài ra, bạn có thể thay đổi mật khẩu băng thông rộng của mình từ đây. Để biết thêm chi tiết kiểm tra trang này.
4. Kiểm tra việc sử dụng điện thoại cố định và băng thông rộng:
Bạn có thể kiểm tra mức sử dụng hàng tháng của Điện thoại cố định và băng thông rộng với vài cú nhấp chuột. Chi tiết về việc sử dụng đường dây và băng thông rộng của bạn có thể được sử dụng từ cổng thông tin Selfcare sau khi đăng ký một lần bất cứ lúc nào. Để biết thêm chi tiết kiểm tra trang này.
5. Biết hóa đơn trực tuyến của bạn:
Bạn có thể quan sát hóa đơn của mình và tải xuống hoặc in ra khỏi hóa đơn mà không cần đợi hóa đơn được gửi qua bài viết.
Bạn cũng có thể nhận hóa đơn của mình qua thông báo SMS và qua email sau khi đăng ký vào trang web //flash.bsnl.co.in.
6. Thanh toán hóa đơn của bạn:
Việc thanh toán hóa đơn BSNL không gặp rắc rối và dễ dàng ngay bây giờ một ngày với sự trợ giúp của cổng thanh toán và các dịch vụ ngân hàng internet.
Nếu bạn đã có tài khoản ngân hàng / thẻ tín dụng internet thì bạn có thể thanh toán hóa đơn trực tuyến từ cổng //portal.bsnl.in mà không cần đến trung tâm thu thập. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng ứng dụng thanh toán cho Android và các nền tảng khác.
7. Đăng ký khiếu nại:
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ hoặc hóa đơn hoặc bất kỳ tính năng bổ sung nào, bạn có thể đăng nhập vào cổng thông tin Selfcare và gửi khiếu nại của mình đến đó.
Hơn nữa, bạn cũng có thể tận dụng cơ sở SMS để đăng ký khiếu nại của mình.
8. Nạp tiền trực tuyến / nạp tiền điện thoại di động:
BSNL là một trong những động lực ban đầu trong số những người cung cấp dịch vụ nạp tiền trực tuyến và nạp tiền điện thoại di động của bạn bất kể vị trí của bạn.
Truy cập //portal.bsnl.in và nhấp vào Nạp tiền điện thoại di động trả trước để tiếp tục.
